RCS – Rich Communication Services
RCS – Ett smart sätt att kommunicera
RCS erbjuder ett helt nytt sätt att skicka meddelanden med rikt innehåll, så som bilder, videos och knappar, för att skapa en helt ny form av interaktion mellan avsändaren och mottagaren. Tack vare tekniken kan man också skapa automatiserade botar som mottagaren kommunicerar med direkt via mobiltelefonen, vid exempelvis bokning av resor, kundsupport eller andra typer av dagliga ärenden som kräver snabb och effektiv hantering.
Interaktiva funktioner
RCS stöder också funktioner som SMS saknat, som exempelvis läskvitton och verifierade avsändare, vilket gör kommunikationen med dina kunder till en säker kanal där du kan följa upp om ditt budskap nått fram och tagits del av, ända ner till mottagarnivå!
Kan alla ta emot RCS?
I Sverige har de flesta operatörer stöd för RCS till och mellan android enheter. Stöd för Apple-enheter finns för närvarande inte i Sverige och utvärderas av operatörerna, då stödet för tekniken tillkom för RCS tillkom iOS 18.
Vad händer om mottagaren inte har stöd för RCS?
Varje gång du skickar ett RCS görs en kontroll om enheten stöder protokollet innan det skickas iväg. Har enheten i fråga stöd för RCS så skickas ditt meddelande. Har enheten inte stöd så skickas ett vanligt SMS istället och alla interaktiva element konverteras till länkar eller bilder helt automatiskt.